01قبل أن تحذف حسابك
الحذف نهائي
حذف الحساب نهائي بمجرّد إتمامه. وقد تفقد الوصول إلى الملفات المحفوظة وسجلّ الطلبات والتفضيلات ومعلومات الاشتراك التي لا يلزم الاحتفاظ بها قانوناً.
احذف حسابك في AT BELL
يمكنك من هنا طلب حذف حسابك في AT BELL والبيانات الشخصية المرتبطة به، حتى لو لم يعد التطبيق مثبَّتاً على جهازك.
02ما الذي سيُحذف؟
عند إتمام طلب حذف مستوفٍ للشروط، سيحذف AT BELL الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به أو يجرّدها من الهوية، ومن ذلك: معلومات الحساب والملف الشخصي، ومعلومات ملفات الأبناء أو الطلبة المرتبطة، والتفضيلات، وبيانات الخدمة المرتبطة بالحساب — باستثناء المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لأسباب تتعلق بالمعاملات أو الضرائب أو المحاسبة أو التنظيم.
وإذا لزم الاحتفاظ ببعض المعلومات، فستُحفظ للغرض المحدَّد ولمدة الاحتفاظ المطبَّقة فقط.
03كيف تقدّم الطلب
- أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك في AT BELL.
- أرسل الطلب عبر الزر أدناه، وسيفتح تطبيق البريد لديك برسالة حذف جاهزة موجَّهة إلى دعم AT BELL.
- قد يطلب منك AT BELL التحقق من هويتك أو من صلاحيتك على ملفات الأبناء أو الطلبة المرتبطة قبل الحذف.
- إذا كان لديك طلب معلّق أو استرداد أو نزاع أو اشتراك نشط، فقد تصلك تعليمات بما يجب إتمامه أو إلغاؤه أولاً.
- سيؤكّد لك AT BELL عند إتمام طلب الحذف، أو يبلغك إن كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة.
04نموذج طلب الحذف
يصل الطلب إلى support@atbell.app، ولا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لتقديمه.
05الاشتراكات والمشتريات
حذف حساب AT BELL لا يُلغي تلقائياً أي اشتراك تُحصّل قيمته جهة أخرى مثل Apple أو Google أو مزوّد دفع آخر. وإذا كان اشتراكك مُدار عبر متجر تطبيقات، فألغِه أيضاً من إعدادات حسابك في ذلك المتجر.
06أسئلة الخصوصية
لمعرفة المزيد عن استخدام البيانات والاحتفاظ بها وطلبات الخصوصية، اقرأ سياسة خصوصية AT BELL أو تواصل مع support@atbell.app.
تريد المساعدة قبل الحذف؟
قد يكون لمشكلتك حلّ أسرع — راسل الدعم أولاً.